Phishing — podezřelý e-mail nebo SMS
Žádají kliknout na odkaz, zadat heslo nebo údaje z karty
NEDĚLEJTE
Neklikejte na odkazy a neotevírejte přílohy z podezřelých zpráv — ani když odesílatel vypadá jako banka nebo úřad.
Postup krok za krokem
Pozorně zkontrolujte adresu odesílatele
Podvodné domény jsou podobné, ale ne totožné: „banka-cz.com“ místo „banka.cz“. Skutečná banka nepíše z Gmailu.
Neklikejte na odkazy — adresu zadejte ručně
Pokud zpráva vypadá jako od banky, otevřete si web banky sami v prohlížeči. Odkaz ze zprávy nekopírujte.
Pokud jste už klikli — ihned změňte hesla
Začněte účtem, na který zpráva přišla. Pak všechny účty, kde jste použili stejné heslo.
Pokud jste zadali údaje z karty — ihned volejte bance
Požádejte o zablokování karty a sledování transakcí. Číslo je na zadní straně karty nebo v aplikaci.
Označte zprávu jako spam a zablokujte odesílatele
V Gmailu: tři tečky → „Nahlásit phishing“. Pomůže to chránit ostatní.
💡 Dobré vědět
⚠️ Naléhavost a strach jsou znakem podvodu
„Váš účet byl zablokován“, „Potvrďte platbu do 24 hodin“ — to je psychologický nátlak. Skutečné firmy takto nepíší.
💡 Odkaz ověříte bez kliknutí
Najeďte na odkaz myší — dole v prohlížeči se ukáže skutečná adresa. Nebo ji zkopírujte a ověřte na virustotal.com.
💡 Kam hlásit v ČR
Trestní oznámení podáte na kterémkoliv oddělení Policie ČR nebo na lince 158. Policejní internetová hotline byla ukončena v roce 2018; škodlivý obsah lze hlásit přes formulář sdružení CZ.NIC na stoponline.cz.
🚨 Oznamte policii, pokud:
- Poslali jste podvodníkům peníze
- Zadali jste údaje z karty nebo dokladu
- Váš účet je zneužíván k rozesílání zpráv
- Dostáváte výhrůžky
Po incidentu
Zapněte dvoufaktorové ověření na všech důležitých účtech. Zkontrolujte aktivní přihlášení a odpojte neznámá zařízení. Zvažte správce hesel.
Zdroje postupu: Policie ČR · NÚKIB — Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost