Jak pomoci člověku se zdravotním postižením
Jste u toho při nebezpečí — jak pomoci správně a s respektem
NEDĚLEJTE
Nezačněte pomáhat bez zeptání a netahejte člověka za ruku ani vozík — nejdřív se zeptejte, jestli a jak pomoc chce.
Postup krok za krokem
Zeptejte se: „Potřebujete pomoc? Jak přesně?“
Člověk sám nejlíp ví, co potřebuje. Respektujte i odmítnutí — ne každý pomoc chce.
Nevidomému nabídněte své loket, netahejte ho
Řekněte, kam jdete a co je před vámi (schody, obrubník). Vede se on vás, ne vy jeho.
Neslyšícímu se dívejte do tváře, mluvte zřetelně nebo pište
Nekřičte a nezakrývejte si ústa. Napsat vzkaz do telefonu je často nejrychlejší.
Na vozíku respektujte prostor — vozík je součást těla
Netlačte bez dovolení. Při evakuaci se domluvte na postupu; výtah při požáru nefunguje, plánujte schody.
Při evakuaci to řekněte záchranářům
Volejte 112 a uveďte, že je na místě člověk s postižením — složky podle toho mění postup. Osoby s postižením jsou prioritní skupina.
💡 Dobré vědět
💡 Ptát se je základ
Dobrá pomoc začíná otázkou, ne činem. Co pomůže jednomu, druhého omezí — proto se ptejte.
⚠️ Vodicího psa nerušte
Vodicího nebo asistenčního psa při práci nehlaďte, nekrmte a neodvádějte pozornost — chrání svého člověka.
🚨 Volejte, pokud:
- Hrozí nebezpečí a člověk se nemůže evakuovat sám
- Někdo potřebuje pomoc a je odkázán na přístroj nebo pomůcku
- Nevíte si rady a situace je vážná
Dobré vědět
Osoby se zdravotním postižením a jejich průvodci jsou při evakuaci prioritní skupina (HZS). Nabídnout pomoc a zeptat se je vždy na místě.
Zdroje postupu: Policie ČR · HZS ČR — Hasičský záchranný sbor