Přivolat pomoc, když nemůžete mluvit
Jak zavolat záchranu bez hlasu
NEDĚLEJTE
Nezavěšujte, když se nemůžete ozvat — otevřená linka a jakýkoliv zvuk dávají dispečerovi šanci poznat, že jde o nouzi.
Postup krok za krokem
Použijte aplikaci Záchranka — má režim „Nemohu mluvit“
Přivolá pomoc jedním tlačítkem a sama odešle vaši polohu, aniž byste museli promluvit.
Pošlete tísňovou SMS na 112
Napište krátce: co se stalo, kde jste, kdo pomoc potřebuje a vaše jméno. HZS ale upozorňuje, že doručení SMS není zaručeno.
Voláte-li a nemůžete mluvit, nezavěšujte
Nechte linku otevřenou. Klepání do mikrofonu nebo jakýkoliv zvuk pomáhá dispečerovi poznat, že jde o tíseň.
Zvládnete-li, odpovídejte ťukáním
Domluvte si s dispečerem: jednou = ano, dvakrát = ne. Nebo stisky tlačítek na telefonu.
Připravte si to předem
Nainstalujte Záchranku a uložte důležité kontakty dnes, dokud je klid. V nouzi na to nebude čas.
💡 Dobré vědět
💡 Kdy se to hodí
Když nemůžete mluvit ze zdravotních důvodů, nebo když by promluvení bylo nebezpečné (útočník poblíž, domácí násilí).
⚠️ SMS není nejspolehlivější
HZS doporučuje přednostně hlasové volání nebo aplikaci — SMS podle GSM standardu nemá zaručené doručení.
🚨 Tísňové volání:
- Nemůžete mluvit ze zdravotních důvodů
- Promluvit by bylo nebezpečné
- Potřebujete hasiče, záchranku nebo policii
Připravte si předem
Aplikaci Záchranka a tísňové kontakty nastavte, dokud je klid. Uprostřed nouze už na to nebude čas.
Zdroje postupu: HZS ČR — Hasičský záchranný sbor · Policie ČR