Зламали акаунт
Хтось отримав доступ до вашого email, соцмережі або банку
НЕ МОЖНА
Не повідомляйте нікому коди з SMS і push-сповіщень — ні «службі підтримки», ні «банку», ні «другу в біді».
Покрокові дії
Відновіть доступ через «Забули пароль»
Використовуйте резервний email або номер телефону. Якщо і їх зламали — зверніться до служби підтримки платформи з посвідченням особи.
Змініть пароль на унікальний і складний
Мінімум 12 символів: великі і малі літери, цифри, символи. Не використовуйте цей пароль більше ніде.
Увімкніть двофакторну автентифікацію
Краще застосунок-автентифікатор (Google Authenticator, Authy), ніж SMS. У налаштуваннях безпеки акаунту.
Завершіть всі активні сесії
У налаштуваннях: «Безпека» → «Активні пристрої» → вийдіть з усіх невідомих.
Перевірте підключені додатки і видаліть невідомі
Налаштування → Безпека → Додатки з доступом. Зловмисник міг додати свій застосунок для постійного доступу.
Попередьте контакти щоб не вірили дивним повідомленням від вас
Зловмисник міг вже писати від вашого імені з проханням грошей. Напишіть з іншого акаунту або зателефонуйте.
💡 Корисно знати
Банківський акаунт — негайно в банк
Якщо зламали онлайн-банкінг або мобільний банк — телефонуйте на гарячу лінію і блокуйте всі картки. Кожна хвилина має значення.
Перевірте пов'язані акаунти
Якщо зламали email — перевірте всі акаунти прив'язані до цієї пошти. Через email зловмисник може скинути паролі скрізь.
🏥 Повідомте кіберполіцію якщо
- →Зникли гроші з рахунку
- →Зловмисник вимагає викуп за доступ
- →Від вашого імені розсилають незаконний контент
- →Є докази злому для страховки або суду
Після відновлення
Встановіть менеджер паролів (Bitwarden, 1Password). Увімкніть сповіщення про вхід з нових пристроїв. Перевіряйте дозволи підключених застосунків раз на квартал.
⚠️ Про цей ресурс
Інформація базується на загальновизнаних протоколах першої допомоги (ВООЗ, Червоний Хрест, МОЗ України) і призначена для дій до приїзду медиків. Не замінює медичну консультацію, діагностику або лікування.
🚨 Небезпека для життя?