Загубив гаманець або вкрали картку

Негайно заблокуйте всі картки — через мобільний банк або гарячу лінію

Monobank: у додатку → картка → заморозити. ПриватБанк: 3700 або Privat24. Ощадбанк: 0800 210 800. Блокування займає 30 секунд.

Перевірте останні транзакції — чи були несанкціоновані операції

Якщо вже є підозрілі транзакції — одразу зверніться в банк для оскарження (chargeback). Термін — зазвичай до 30–60 днів.

Зателефонуйте в місця де були — можливо знайшли і здали

Ресторани, магазини, таксі — часто гаманці повертають. Опишіть вміст для ідентифікації.

Подайте заяву в поліцію якщо впевнені що вкрали

Номер справи знадобиться банку для відшкодування і страховці. 102 або онлайн-заява на сайті МВС.

Замовте нові картки онлайн або у відділенні банку

Більшість банків перевипускають картки за 3–5 робочих днів. Термінова — 1–2 дні за додаткову плату. Apple Pay / Google Pay — перевипуск миттєвий.