Загубив або вкрали телефон

Як заблокувати і захистити дані за перші хвилини

Покрокові дії

З іншого пристрою — заблокуйте телефон: Android або iPhone

Android: google.com/android/find → заблокувати пристрій. iPhone: icloud.com/find → Lost Mode. Встановлює PIN і показує повідомлення на екрані.

Заблокуйте SIM-картку у свого мобільного оператора

Київстар: 466, Vodafone: 111, lifecell: 543. Або онлайн в особистому кабінеті. SIM-картку потім можна відновити з тим самим номером.

Змініть паролі найважливіших акаунтів: Google/Apple, банки, соцмережі

Пріоритет: банківські додатки, email, соцмережі. Якщо email під контролем — зловмисник може відновити паролі всього іншого.

Подайте заяву в поліцію (102) з IMEI-номером телефону

IMEI є на коробці, чеку або в обліковому записі Google/Apple. Поліція може відстежити пристрій і внести до бази вкрадених.

Зв'яжіться з банком — відключіть мобільний банкінг на старому пристрої

Більшість банків дозволяють вийти з усіх пристроїв одночасно через гарячу лінію або в офісі.

💡 Корисно знати

🚨

Не встановлюйте PIN-код 1234 або рік народження

80% вкрадених телефонів розблоковуються за перші 5 спроб. Складний PIN або Face ID суттєво зменшує ризики.

💡

IMEI — збережіть заздалегідь

Наберіть *#06# — відобразиться IMEI. Запишіть або сфотографуйте і збережіть у хмарі.

🏥 Зверніться якщо

→Телефон точно вкрали
→З телефону вже здійснювались дзвінки або транзакції
→Є конфіденційні дані що можуть завдати шкоди

📞 102

Профілактика

Увімкніть шифрування даних. Встановіть складний PIN. Регулярно робіть резервні копії в хмару. Запишіть IMEI і зберігайте окремо від телефону.

📅Оновлено: 21 травня 2026 р.·Наступний перегляд: травень 2027 р.На валідації

▶Джерела протоколу

📄
Правила безпеки та дії в надзвичайних ситуаціях · Державна служба України з надзвичайних ситуацій (ДСНС) · 2024
📄
Poisoning Prevention and Management · Всесвітня організація охорони здоров'я (ВООЗ) · 2023
📄
Перша допомога — посібник · Червоний Хрест України · 2024

⚠️ Про цей ресурс

Інформація базується на загальновизнаних протоколах першої допомоги (ВООЗ, Червоний Хрест, МОЗ України) і призначена для дій до приїзду медиків. Не замінює медичну консультацію, діагностику або лікування.

🚨 Небезпека для життя?

112Єдина служба 103Швидка